Giao hàng & Đổi trả - Hộp giấy Hộp Cứng VPN

Quý khách có quyền đổi trả hàng trong vòng 3-5 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu đáp ứng các điều kiện sau:

Hàng hóa không đúng với mẫu in Proof đã duyệt, dẫn đến không thể sử dụng được.
Hàng hóa in sai quy cách, không thể đóng gói được.
Lỗi kỹ thuật trong quá trình in ấn dẫn đến sai nội dung so với file duyệt in Proof, gây hiểu nhầm về nội dung sản phẩm.
Giấy in không đúng định lượng hoặc loại giấy so với thỏa thuận hoặc hợp đồng in ấn.
Lỗi gia công nghiêm trọng, không thể sử dụng được.

Công ty không chịu trách nhiệm đổi trả trong các trường hợp sau:

Lỗi do file thiết kế của khách hàng cung cấp, mà chúng tôi không phát hiện được trên file (Lưu ý: Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ file thiết kế trước khi gửi cho công ty).
Lỗi chính tả hoặc nội dung do khách hàng cung cấp (đối với file thiết kế của khách hàng).
Lỗi do quý khách cung cấp sai quy cách thành phẩm hoặc không cung cấp mẫu cho thiết kế kiểm tra quy cách chính xác.
Lỗi về màu sắc do khách hàng không in Proof (in Proof có giá từ 50.000 – 500.000đ tùy mẫu).
Lỗi do quý khách không convert file hoặc thiếu hình ảnh do không nhúng hình vào file thiết kế.

Lưu ý:

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi thanh toán.
Mọi yêu cầu đổi trả cần được thực hiện bằng văn bản và gửi đến công ty trong vòng 3-5 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Công ty sẽ tiến hành đổi trả hàng hóa cho quý khách trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ: